お問い合わせ | ceplofre - ATMメンテナンス専門
よくあるご質問
緊急修理の対応エリアはどこまでですか？
大阪市内を中心に、近畿圏全域に対応しております。大阪市西区からであれば、最短2時間以内に現場到着が可能です。エリア外の場合もご相談に応じますので、まずはお問い合わせください。
定期メンテナンスの頻度はどのくらいが適切ですか？
ATMの設置場所や利用頻度によって異なりますが、一般的には月1回の点検をお勧めしています。高頻度で利用される場合は週1回、利用頻度が低い場合は2ヶ月に1回など、お客様の状況に応じた最適なプランをご提案いたします。
年間保守契約にはどのようなメリットがありますか？
年間保守契約では、定期メンテナンス、緊急修理、部品交換、ソフトウェア更新がすべて含まれます。優先対応と特別料金が適用され、予測可能なコストで包括的なサポートを受けられます。予算管理がしやすく、長期的にはコストメリットも大きくなります。
対応可能なATMのメーカーを教えてください。
国内主要メーカーのATM全般に対応しております。各メーカーの技術仕様に精通したスタッフが在籍しており、機種を問わず適切なメンテナンスサービスを提供できます。特殊な機種についてもご相談ください。
見積もりは無料ですか？
はい、お見積もりは無料で承っております。現場確認が必要な場合も、大阪市内であれば出張費は発生いたしません。お客様のATM運用状況をヒアリングし、最適なメンテナンスプランと料金をご提案させていただきます。
現金補充サービスのセキュリティ対策はどうなっていますか？
現金補充業務は、厳格なセキュリティ基準に基づいて実施しております。専門の警備会社と連携し、輸送時の安全確保、作業時の監視体制、記録管理を徹底しています。すべてのスタッフは身元確認と定期的な研修を受けており、安心してお任せいただけます。